開発サポート

「システム診断」を済ませて、自社に合った業務システムの開発・ホームページの作成準備は整いましたか？
まだの方は、先に「システム診断」を是非ご覧になって下さい。
しかし、準備万端で業者さんに依頼したはずなのに...そこからあらたな問題に直面する事も少なくありません。
当社で受注・受託頂いたお客様が以前に別の業者さんに依頼した際に起きたトラブルや、開発を進めていく上での不安などをお聞きしました。

業務システム
ホームページ・自社サイト

１．業務システム

「業務システム」といっても、業態・形態も実に様々で多種多様なシステムが存在します。
しかし、「痒いところに手が届く」的な自社にジャストフィットする機能を備えたシステムは中々ありません。
「大は小を兼ねる」的な発想で、その中の１つの機能が欲しいが為にまったく不要な機能がてんこ盛りなシステムを勧められる業者さんも多くあります。
どうしても汎用のシステムだけでは賄い切れない業務も世の中には多くありますが、汎用であるが故にそのすべてを予想して網羅する事は不可能です。
そこで「自社専用業務システムを独自開発する」という選択肢が生まれてきます。
独自開発すると言っても、当然自社の人員での開発は難しいので業者さんに発注する事になります。
発注後、完成までの間に予想される様々なトラブルや悩みがあります。

発注時のイメージと違ってる感じがするのだけれど...
変更や追加を申し出たら高額な追加料金が！このまま進めて大丈夫？
えっ！説明になかったのに何で後から作業や費用が発生するの？
そもそも契約書の内容が難かしくて、本当に大丈夫かよく分からないまま契約したのだけれど
自社にパソコンに詳しい担当者が居ないから、説明を聞いても正直分かってない
説明が専門用語ばかりで、煙に巻かれているような気がして不安になる
電話もメールもしてるのに、担当者からの返事が中々来ない
途中で担当者が変わって、伝えてあったのに「聞いてません」と言われて...

もちろん、業者さん側もなるべく分かり易い説明を心がけて、お客様のご希望に沿えるよう細心の注意を持って業務にあたっているはずですが、業者側とお客様側が持つ「常識」というものに明らかに違いがあります。

お客様は思います

当社の業界を考えればこの機能は当然付いているだろう
当社の業務上でこれが必要なのは当たり前だから言うまでもなく考慮されているだろう
他のソフトにも大体付いている機能だから当然あるはずだ
高い費用を支払うのだから多少のは無理は聞いてくれて当たり前だ
少しくらいの変更なら文句を言わずやってくれるだろう

業者は考えます

ＰＣやシステムとはこういうものだから当然顧客も理解しているはず
聞いていない事は知らない事だから対応していなくても当然の事だ
他のシステムにある機能でも、今回は依頼されていない事だから不要な機能
気軽に変更や追加と言われても、基本設計を変えるような変更は簡単に出来ない
こんなに大変な作業なのに、見た目が変わらないと簡単な事だと思われてしまう

業者さんによって対応や考え方はまちまちですが、余裕のある予算と納期を確保出来ない案件の場合にはこういった行き違いが起こりがちです。
このようなトラブルを避けるために、当社が発注者であるお客様の立場に立った「開発サポート」でお手伝いいたします。
【サポート内容】
・発注業者選定のためのアドバイス
・システム発注時の仕様の確認と費用の交渉
・契約書の内容が希望に合った内容になっているか確認
・御社のシステム開発担当窓口となり、連絡や交渉を代行
・完成までのスケジュール確認
・納品時の仕様のチェックを代行
・その他関連手続き等
詳細や費用については「開発サポートお問い合わせ」からお問い合わせ下さい。

２．ホームページ・自社サイト

時代の流れで「ウチもそろそろホームページを作ろう」と重い腰を上げページの作成に乗り出す企業様もあるかと思います。
ショップの集客アップやネットショップでの販売など目的は様々だと思います。
時々、「5,000円でホームページ作ります」なんて営業電話もかかってきますが、誰も何の得にもならない事をするはずもなくそれなりに利益を回収する仕組みがそこには存在していたりしますから、安易に手を出すと痛い目を見る事もあります。
そもそも、ホームページを作りさえすれば良いわけではなく自社の目的に合った内容を多くの人に見て認知して貰う事が重要です。
安いだけで飛びついて、いい加減なページを掲載してそれを見た人々がもう一度そのページを訪れる事はあるのでしょうか。
ホームページは宣伝広告、看板、パンフレットのような役割や、イベントの告知など情報発信のツールとして利用しなければ意味がありません。
オシャレなショップがチラシを作る時に安いからと言ってスーパーの特売チラシのようなものを作って新聞に折り込みませんよね。
だからと言って、必要以上に費用をかけたからと言って単純に効果が上がるというものでもありません。
すでにホームページをお持ちの企業様や店舗様も様々なお悩みをお持ちです。

せっかく作ったけど、ちゃんと見て貰えてる？
ページからのお問い合わせが全然来ない
イベントを告知けど何の効果もなかったみたい
YahooやGoogleの検索結果に出てこない
保守費用が高い気が...どのくらいが妥当な金額？
ページの置き場所やドメインの契約ってどうなってるの？
パソコンに詳しい社員が居ないから更新が出来ない！
業者に変更や修正を頼んだら費用がかかり過ぎて頼めない

これからホームページを作る方々は同じ失敗をしないように、すでにお持ちの方々はどうしたら現状を改善できるかを考えて計画を立てた上で作成を依頼しなければ同じ事の繰り返しとなり費用も無駄になってしまいます。
そうならないためにも、当社が依頼主であるお客様の立場に立った「開発サポート」でお手伝いいたします。
【サポート内容】
・業者選定のためのアドバイス
・発注時のページの内容やデザインイメージの確認と費用の交渉
・契約書の内容に問題がないか確認
・御社のホームページ作成担当窓口となり、連絡や交渉を代行
・完成までのスケジュール確認
・納品時に発注内容通りになっているかをチェック
・その他関連調査・手続き等
詳細や費用については「開発サポートお問い合わせ」からお問い合わせ下さい。